阜阳市人民医院不断优化医疗服务流程，逐步完善信息化建设，从最初只有单一收费系统发展到今天的智慧医院，利用云计算、大数据、人工智能、互联网、物联网等信息技术，从医疗、服务、管理、科研等维度出发，实现医疗服务场景化、患者服务便捷化、医院管理精细化、科研服务智能化等目标。医院于2019年通过电子病历系统功能应用水平五级评审，是在2019年新规则下省内第一家通过的医院。医院未来将通过数字化转型加速推进医院高质量发展。
一、构建“以电子病历为核心”的智慧医疗体系，全面提升医疗质量与效率
医院以电子病历建设为核心，始终把握“以评促建、以评促用、以评促改”的宗旨，对临床业务进行全面建设、升级、改造，现已建成以电子病历为核心、以医院信息集成平台为基础，集成门诊、住院、检验、检查、质控等系统为一体化的信息系统, 实现诊疗信息、业务、流程的互联互通和闭环管理。另外，通过移动护理车、护理PDA、生命体征监测系统、床头呼叫系统等打造智慧病房，将优质医疗护理服务前移到患者床旁，使医疗过程更加安全、高效、精准，进一步提高医疗质量与效率以及患者满意度。
二、构建“以患者为中心”的智慧服务体系，提升患者服务便捷化水平
医院始终坚持以患者为中心，持续改善医疗服务流程，创新医疗服务模式，建设智慧服务体系。通过用卡环境改造实现电子健康卡、医保卡、安康码、院内就诊卡等多种就诊卡载体的支持。同时不断增加自助服务功能、强化预约诊疗机制、整合多种支付方式，解决就诊难、等候长久等问题。根据国家、省及市出台的各类政策要求，结合医院业务发展需求不断完善智慧服务，实现移动支付、床旁结算、诊间结算、分时段预约诊疗、检查结果/费用自助查询、电子住院证、床管系统、医技检查预约、病历邮寄等，并不断拓展微信公众号、网站、互联网医院等功能，形成线上线下、院内院外诊疗服务的联动和连贯，满足患者多元化的医疗服务需求。
三、构建“以监、管、控为重心”的智慧管理体系，促进医院管理决策精细化
近年来，通过整合院内资源、落实医改措施，加快医院智慧管理建设。智能运营决策分析、智能门户管理系统、绩效管理系统、单病种数据采集平台、单病种医疗质控平台、DIP（按病种分值付费）系统、护理决策与支持系统等数字化建设为医院建立了业务联动、人财物一体化管理的高效运行机制，促进院领导、行政部门、职能科室间的共同协作与统筹管理，实现业务系统与运营系统、业务管理与运营管理的深度融合，形成医院监、管、控的数字化“智慧大脑”，提升了医院精细化管理水平。
医院将进一步推动数字化转型力度和速度，以信息化和智能化技术为手段，以数据驱动为导向，以提升医院精细化管理为目标，以满足群众就医需求为宗旨，不断优化流程，完善细节，推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设。