黄山市人民医院创建于1938年，是一所三级甲等综合性医院，核定床位1490余张，年门诊量80万余人次，年出院病人5万多人次。设有35个临床科室、12个医技科室、9个临床教研室。在2022年度的国家三级公立医院绩效考核结果中，黄山市人民医院在安徽省三级综合性医院中排名第9名，地市级医院中排名第4名。
近年来，黄山市人民医院高度重视信息化发展，深刻认识到信息化在医院高质量发展中的重要作用。以智慧医院分级评价为依据，以提升医疗质量、提高服务水平、提升管理能力为目标，统一规划、加大投入、精力组织、持续推进医院信息化建设。2019年建成院级集成平台和数据中心，2020年电子病历应用水平达4级，2021年建成黄山市人民医院互联网医院，2022年互联互通标准化成熟度度达四级甲等，2023年以电子病历5级建设和一院多区为目标，进行核心业务系统升级。
一、构建集成平台，实现互联互通
2018年底，黄山市人民医院以建设集成平台和数据中心，实现院内各业务系统之间的数据交换和共享，提高医疗资源的利用效率为目标，启动“智慧医院”一期项目。历经3年时间（2018年-2021年），建成医院集成平台和数据中心，新建、升级优化临床服务类系统28个、医疗管理类系统15个、运营管理类系统 10个。自2021年11月申报互联互通成熟度测评以来，经过近1年的不懈努力和层层审核，于2022年10月顺利通过省专家组测评，达到互联互通成熟度四级甲等水平。
二、以评促建，以评促用，深化智慧医疗建设
成立由医务科牵头的智慧医疗建设领导小组，各科室设立信息联络员，全面推进智慧医疗建设和测评工作，每周向院长办汇报工作进展。在具备基本业务系统的基础上，重点推进抗菌药物管理、前置审方、危机值、手术分级和各类闭环的管理；引入CDSS、病案首页质控、病历内涵质控等智能辅助系统，提高医疗质量控制的精度和广度，强化医疗质量控制的内涵管理；积极配合省、市两级卫生健委，对接省检查检验监管子平台、市区域健康平台，实现区域内医疗健康信息共享和互认。
三、依托互联网技术，创新服务模式，提升服务水平
随着互联网技术的应用和普及，黄山市人民医院以病人为中心，打破原有固化的科室分工和服务内容，积极探索各种新型的服务模式。
为让患者不出病区就能方便、快捷地办理出院手续，开展病区出院结算工作，由各病区护士承担，通过信息化完善结算前费用的线上审核、移动支付、电子发票、出院药品配送流程，目前病区出院结算率近70%。
为进一步提升患者就医感受，方便患者解决诊前、诊中、诊后各环节中遇到的各种问题，2024年黄山市人民医院对外推出“96595一键式服务平台”，平台对接院内患者360、门诊分时预约、医技预约、满意度调查和诊后全病程管理等系统，公众只需拔打电话96595 就可轻松获得咨询、预约、诊后管理等全方位的服务支持。平台上线后已成功受理工单11277次，其中咨询6067次，预约专家号、检查4800余次。
四、网络安全，人技共防
为全面加强医院在数字化时代下的网络安全防护能力，成立了网络安全领导小组，规划和指导医院的网络安全工作，保证每年持续不间断的资金投入。严格按照等级保护2.0规范进行系统的安全等级保护和整改测评工作，建成了以边界防御、网络态势感知、云端防护、云端安全运营为基础的网络安全防御体系，为医院的信息化建设和高质量发展提供了有力的保障。
智慧医疗、智慧服务、智慧管理评级工作就是医院管理落实标准化、流程化、智能化的过程。未来，黄山市人民医院将继续以病人为中心，以提升医疗质量为宗旨，不断提升信息化管理思维，探索新型服务模式，以评促改、以评促建，为医院高质量发展贡献信息力量。