近年来，国家卫生健康委发布“智慧医院”建设标准，各级医院加快推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院和医院信息标准化建设，助力医院高质量发展。太和县人民医院基于现代服务理念，以提供便捷化、智能化、高效化服务为目标，利用信息化手段持续改善医疗服务流程，为患者打造全流程的线上线下一体化就医服务。
一、求质问效，智慧医疗建设稳步提升
医院围绕临床电子病历系统，开展智慧医疗建设。以医疗、护理、医技等业务部门需求为导向，逐步建设智能化、标准化和高效化的临床信息系统。2023年通过电子病历六级评审，也是安徽省首家通过此评审的医院。
（一）全流程闭环管理。基于临床数据中心，实现业务预防、监控和追溯。梳理16个闭环，改造12个业务系统，统一管理执行人和时间，形成数据分析和监控报表，为医疗管理和流程优化提供有力支撑。
（二）多维度临床知识库建设。临床决策支持系统集成质控提示、治疗方案、文书提醒等10余种功能，覆盖多个业务场景和角色，从多维度提供临床决策支持、智能提醒。注重知识库规则与实际业务匹配，院内自定义知识库规则6万余条，近一年智能提醒160万余次。
（三）信息集成平台和数据中心建设。为满足医院高效运营和业务连续性需求，促进信息系统互联互通和标准化建设，医院于2020年升级信息集成平台，构建以病人为中心、诊疗为主线、临床信息系统为核心的集成平台，为医院发展提供稳定、可靠、可用的信息化支撑环境。
（四）全用户CA签名体系建设。在智慧医院建设中，电子签名保障医疗数据保密性、完整性和可靠性，实现医院无纸化管理，降低医疗纠纷风险。医院在主要业务系统集成CA签名系统，医护技人员通过“云签授权”小程序扫码授权，实现关键业务数据数字签名。通过患者手写板采集患者手写签名和指纹，实现知情同意类和医患沟通类文书的可信认证。
二、便民惠民，智慧服务建设全程覆盖
智慧服务是智慧医院建设的关键，通过建设急诊急救大平台、互联网医院、远程会诊中心等，强化医疗信息资源整合，创新服务和管理模式，为患者提供更及时、贴心的健康服务。2023年医院通过智慧服务三级评审，成为安徽省首家通过此评审的医院。
（一）诊前更畅通。健全县域急救中心、乡镇急救单元、村室急救小屋，设置7个急救分站，配置5G智慧急救和乡镇分院急救车辆，创新“1367”急救模式，拓展“微急救”平台功能，统一时钟系统，急救反应时间缩短47.2%，急诊抢救成功率提升至98.6%。2020年7月挂牌设立互联网医院，50多个临床科室提供在线服务，远程会诊中心上联63家三级医院，下联12家乡镇卫生院、114个村卫生室，同时接入安徽省监管平台、安徽省便民服务平台等，实现多渠道门诊预约和医技检查诊间预约。
（二）诊中更高效。全面上线移动查房、移动护理、移动结算和“云胶片”、“云报告”系统，严格落实检查检验结果互认，合理配置自助就诊、自动发药、智能采血等便民设施，挂号缴费、检查预约、费用查询等一键操作，健康宣教、体征查询、输液报警等延伸床边，综合服务中心、入院准备中心、日间手术服务中心等功能整合，数字化病区、人文关怀示范病区实现全覆盖，床边结算比例提升至90%以上。
（三）诊后更暖心。设立健康回访中心、健康促进中心，搭建临床数据中心、运营数据中心，上线慢病管理系统，健全“369”慢病管理体系，开展智能随访和用药指导，推出慢病管理健康服务包。2023年上半年，慢病系统建档增至9万人，互联网+护理服务项目增至22个、“互联网+康复”服务项目增至28个，互联网+药学开具处方352次，远程心电监测630例，医护上门523人次，病例邮寄31单，86名骨干医师开展对口帮扶，8名医生参加“千医下乡”，累计开展带教查房339次、手术示教402例。
三、业务联动，智慧管理建设融合推进
医院参照《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》开展自评和系统完善。建设质控系统监测基本指标、服务与质量安全指标、重点专业质量控制指标等；依托运营数据中心（ODR）对全院人、财、物数据的整合、挖掘、提炼，建立综合分析平台；建立绩效考核系统、单病种质量控制系统、不良事件上报系统等，实现信息共享和数据精细化管理；引入医用耗材SPD管理模式，设置物流服务中心和标准化SPD库房，实现全流程管控；上线绩效运营、财务HRP和人力资源管理系统，整合分析设备效益、固定资产监管、人员薪酬管理等信息；设置员工服务中心、综合服务中心、医保服务中心、慢病管理中心、入院准备中心和日间手术中心，推广“全院一张床”，优化病历质控、合理用药、院感监控等管理系统。
信息化建设永无止境，未来医院将以评促建、以评促改、以评促用，全面建设“三位一体”的智慧医院。重点开展数据治理、应用、服务和智慧管理建设，完善电子病历为核心的系统，为优质高效的卫生体系打下数字化基础，让医院和患者从信息化发展中获益。