为进一步提升便民惠民服务能力，根据《全国医疗卫生机构信息互通共享三年攻坚行动方案（2023-2025年）》、《关于印发安徽省卫生健康便民惠民服务举措的通知》（皖卫办秘〔2023〕101号）以及《芜湖市加快智慧城市建设三年行动计划（2020-2022年）》（芜市办〔2020〕25号）等政策文件精神，芜湖市以“码”为前端载体，依托市电子健康卡平台，在原有各类电子虚拟码技术规范的基础上，实现电子健康卡与医保电子凭证、电子社保卡、安徽码（安康码）等多码协同、身份体系互联互通，市民持以上任何一种码在各公立医疗机构均能协同应用，完成就医服务全流程，在全省率先实现医疗健康服务“多码协同”应用。
一、统一规划，统筹建设
芜湖市高度重视多码协同建设工作，通过统筹组织、统一设计，研究部署推进落地，对全市所有医疗机构展开摸排调研，成立多码协同专项工作小组，细化区县卫健委等各单位分工，压实落地工作责任。多码协同应用落地后，各医疗机构无需再投入大量资金对系统进行多码多次改造建设，通过统筹建设，既方便患者就诊，也优化了院内流程，提高了医院的患者满意度，也解决人民群众用码多、用码烦等问题。
二、确定重点，确保落地
（一）确定标准规范
市卫健委在全市范围组织开展电子健康卡多码协同建设应用工作，编制了《芜湖城市一卡通电子健康卡多码协同建设指南》，用于指导全市各医院做好项目建设工作，通过统一设计规范进行建设，为各医院应用工作的顺利落地奠定了基础。
（二）明确建设内容
通过统一建设指南，明确建设改造内容，各医疗机构、公（基）卫机构在自助机、窗口等场景进行测试联调，实现电子健康卡、医保电子凭证、电子社保卡及安徽码（安康码）的互通使用，极大地减少了院内系统改造量，节约了重复改造资金。
（三）简化使用流程
患者可选择电子健康卡、医保电子凭证、电子社保卡、安徽码（安康码）等任一身份认证方式完成所有就诊流程，包括预约挂号、门诊缴费、检查检验登记、报告单查询等服务，通过协同多种行业码，患者在就医时无需多次更换认证方式，大幅简化了就诊流程，大力提高了医院的服务效率。
三、试点应用，全面推广
系统上线后，对全市各医疗机构展开多码协同应用培训，相关一线工作人员熟练掌握多码协同应用知识，营造良好的使用环境和氛围，在医院门诊大厅、自助机等地方布置宣传物料，通过海报、易拉宝、电子屏幕滚动宣传，积极引导患者了解这项便民应用，综合提高业务效率和体验感受。通过电子健康卡、医保电子凭证、电子社保卡及安徽码（安康码）互联互通，极大地简化了患者的就诊流程。提升各机构之间协作服务能力，实现“一码畅行芜湖”，有效实现为民办实事的目标。
四、未来展望，全市推广
芜湖市继续优化平台性能，进一步扩大多码协同应用的覆盖范围，增加更多便民功能，提升用户体验，并在市数据局的规划下，逐步拓展全市如体育健身场馆、图书馆、公园、旅游景点预约购票、排队取号、闸机等身份识别环节对接多码协同接口，优化凸显多码协同服务入口，引导市民便捷应用。全面提升电子健康卡在医疗健康、政府服务、教育服务、文化旅游等领域应用工作。
芜湖市《“多码协同便民就医”工程助力芜湖市公立医院改革与高质量发展应用的城市》项目，在第七届智慧医疗创新大赛（安徽赛区）应用创新赛道获得一等奖，并将作为安徽省创新应用参加全国大赛。为进一步惠及广大群众，将继续拓展多码协同在各业务领域应用，为共同推动城市医疗服务水平高质量发展打下坚实基础。