近年来，铜陵市人民医院始终围绕“临床业务支持、医院管理、患者服务”三条主线推进医院信息化工作，以提高临床一线工作效率、提升医疗质量、保障医疗安全。
一、发展历程
医院早期的信息化建设缺乏统一的信息交换标准，多数系统由科室主导，以采集数据为主要工作目标，对于信息共享与交换的关注不足，升级与维护越来越难，数据没有统一存储，利用度不高。目前，信息系统互联互通、数据共享与应用已成为信息化建设的核心工作。医院及时开展互联互通建设与改造，于2020年顺利通过国家电子病历四级评审以及医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等的评审验收，达到“双四级”，实现了医院信息化新的飞越。
二、建设与改造
搭建覆盖全院的信息交互平台。建立一个基于三层体系结构的信息交互平台，主要包括基础支撑平台（ESB）、HL7 Accelerator（HL7加速器）、ProcessManager（流程服务）以及适配器，接入平台的系统符合现有的技术标准（MLLP、WebServices等），平台之上传输的信息符合HL7标准并兼容IHE相关标准，实现整个医院信息系统的互联互通，避免以往的中间表交互方式，真正实现医院所有信息系统的即插即用。
建立全院统一的数据资源中心。包括数据抽取、数据仓库集成、多维数据分析和实时报表，把不同类型的数据库、不同应用的数据库和分散在不同服务器上的数据库中的数据进行二次分类、清洗、组合，再集中统一存储。
“互联网+”推进患者就医体验再提升。医院自2015年起先后推出微信公众号、支付宝等互联网医疗服务平台，支持在线建档、预约挂号、缴费、报告查询等应用功能。2016年6月成为全省第一家入驻微信“城市服务”的医院，2018年上线全功能自助服务系统，2021年上线“互联网医院”，同年启用“云胶片”，推进“互联网+医学影像”服务工程，显著提升就医便捷度。
三、工作体会
互联互通建设与改造是一项系统工程，涉及到组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点、软件开发、安装调试、系统集成、试运行、压力测试、应用开发培训、系统管理培训、系统运行维护培训等多个方面，需要医院各个业务系统的承建厂商通力合作。自互联互通测评工作推进以来，建设并全面运营医院信息系统集成平台，从数据采集、数据集成、数据利用与挖掘三个层面实现了全院数据标准化和互联互通共享。集成平台实现了医院全面的应用整合和数据整合，目前已有包括HIS、EMR等在内的60多个子系统接入平台。将独立的HIS、EMR、PACS和LIS等系统进行有效的整合，统一标准，实现信息系统的互联互通和信息共享。建立患者360视图，在临床诊疗过程中全面展现患者在院历次就诊信息。建立临床数据中心、科研数据中心等，为临床、科研服务赋能；利用数据挖掘技术，对数据进行清洗，提供更加完善准确的决策支持系统，为医院管理决策服务赋能。通过自助机、微信及支付宝等途径进行挂号、预约、查询、充值、结算等一站式服务，显著提升了就医体验。全面部署分时段诊疗、移动查房、数字化床头卡、手机App、远程心电网络监护、自动发药机、临床决策支持系统及全功能模块的HRP等应用系统，极大提升了医护人员的工作效率和满意度。
通过互联互通建设，实现了医院信息系统诊疗业务一体化、前后台业务一体化、线上线下一体化，打通了内部全线业务数据，破除了信息壁垒，实现了数据充分整合及再利用，助力医院进一步提升管理运营能力。
下一步，医院将以“医院智慧服务分级评估标准体系”为指导，实现互联网、医院内联网、物联网三网融合，探索云计算、大数据、区块链、第五代移动通信（5G）等新一代信息技术在医疗场景的应用，不断夯实丰富医院智慧服务的内涵。