一、系统设计
智慧便民服务平台按照“统一规划、分步实施”的原则，利用云计算／云服务、大数据、物联网、移动互联网、O2O服务运营等技术手段及创新模式，全面建成高效统一、管理规范、开放共享的健康信息服务体系，实现惠民、监管及协同服务，与国家平台互联互通。在系统架构设计上，遵照国家医疗健康信息互联互通标准化和医院智慧服务分级评估的要求，依据本院情况构建智慧服务应用体系。以电子健康卡和医保电子凭证为主线，以信息集成平台为核心，与省电子健康卡和医保电子凭证平台完成数据对接，调用省电子健康卡平台提供的电子健康卡和医保电子凭证注册、查询、上传等服务，统一部署WebService服务，统一接口标准，方便医院进行信息安全管理及系统维护和业务升级。
二、系统功能设计
系统功能设计以智慧、互联、共享为宗旨，建设智慧服务的诊前、诊中、诊后全程服务，涵盖全生命周期的自动化、智能化的线上线下一体化闭环医疗服务系统：诊前智能预问诊、智能急救、智能导航、医保智能转诊；诊中就医治疗、远程问诊、信息推送、智慧药房；诊后定期随访、复诊提醒、慢病管理、健康指导、电子票据、住院预交款提醒、报告查询、病案邮寄等。以患者门诊就医-住院治疗-出院随访-复诊为生命周期，实现预约直接缴费、智能预问诊、附加检查缴费、诊间缴费、报告查询、图像查询、定期随访、电子发票、自助办理入院、缴纳预交款、医嘱和费用自助查询、自助办理结算、患者定期随访、健康宣教、满意度调查、网络问诊、智能消息推送等移动端服务,引导患者完成就医，建立患者就医全周期、全流程闭环体系。
（摘录：中国数字医学）
////////////////////////////////////专家点评////////////////////////////////////
杜明超，安徽医科大学第一附属医院信息中心高级工程师，中国医院协会信息专业委员会委员、中国卫生信息与健康医疗大数据学会智慧医院与人工智能应用标准委员会委员、安徽省医院协会信息管理专业委员会委员。
将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各个环节，充分运用新手段、新技术、新模式，能够推动就诊流程、就医模式、诊疗服务向着科学性、创新性、便捷性不断发展，进一步解决人民群众看病就医的急、难、愁、盼问题。吉林大学第二医院按照智慧服务分级评估标准要求，充分利用互联网、大数据、物联网、人工智能等新技术和创新模式构建的多院区智慧医疗服务体系，提升了患者就医体验、提高了医疗服务效率，尤其是对诊前、诊中、诊后每个诊疗环节中患者服务的衔接，做到了“急患者所急、需患者所需”，利用预问诊、智能导航、信息推送、数据共享等方式主动为患者就医提供便利，同时，依托线上线下一体化模式能够为患者诊后健康管理提供同质化医疗服务。